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Die Studie findet, dass KI im Kundenservice mehr Probleme schafft als es löst
Neue Forschungen und hochkarätige Misserfolge zeigen, dass KI im Kundenservice häufig mehr Arbeit und Schadenersatz für das Vertrauen schafft und Big Techs Automatisierungsschub in Frage stellt. Die Post-Studie findet KI in Custo